Explorez notre large choix de cours, allant de l’Aquagym au Pilates, en passant par le Yoga, la Zumba et bien d’autres, pour atteindre un équilibre et une santé optimale.
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Accueil > Politique de confidentialité
Chez Alovive, adoptez une approche holistique du bien-être avec des cours collectifs qui répondent à vos besoins physiques et mentaux.
Cette politique décrit comment Alovive traite vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site et nos services.
1) Responsable de traitement
Alovive – SAS LAESCAL
Siège : 130 rue Sébastien Vie– 11000 Carcassonne, France.
Contact général & exercice des droits : contact@alovive.com
2) Données collectées
- Identification & contact : nom, prénom, email, téléphone, (adresse).
- Compte / réservation : activités choisies, créneaux, historique de séances, préférences.
- Facturation : adresse de facturation, moyens de paiement (via prestataire), montants, factures.
- Échanges : messages via formulaires, email, téléphone, réseaux sociaux.
- Données techniques : logs, identifiants de cookies, adresse IP, navigateur, pages vues.
- Prospection : abonnement newsletter, préférences marketing.
- Réseaux sociaux & analytics (si présents) : pixels/traceurs (ex. Meta, Google) et statistiques agrégées.
3) Finalités & bases légales
- Gestion des demandes / contacts (intérêt légitime & mesures précontractuelles).
- Fourniture des prestations sport & bien-être (exécution du contrat).
- Facturation / comptabilité (obligation légale).
- Prise de rendez-vous / réservation (exécution du contrat).
- Relations clientes & fidélisation (intérêt légitime).
- Prospection & newsletters (consentement ; révocable à tout moment).
- Mesure d’audience & amélioration du site (consentement pour cookies non essentiels).
- Sécurité du site & prévention de la fraude (intérêt légitime).
4) Destinataires & sous-traitants
Accès restreint aux équipes habilitées d’Alovive. Sous-traitants (exemples à adapter) :
| Prestataire | Rôle | Pays / Observations |
| OVHcloud (OVH SAS) | Hébergement du site | France (UE) |
| [Resamania / outil de réservation] | Gestion des comptes / réservations | [UE/EEE] |
| [Stripe / PSP] | Paiement en ligne | [UE/EEE / transferts encadrés] |
| [Mailchimp / Brevo] | Emailing / newsletters | [UE/EEE / transferts encadrés] |
| [Google / Meta] | Analytics / publicité | [Transferts encadrés] |
5) Transferts hors UE
Si certains prestataires sont situés hors UE/EEE, des clauses contractuelles types et mesures complémentaires encadrent les transferts.
6) Durées de conservation
- Prospects/newsletter : 3 ans après le dernier contact ou jusqu’au retrait du consentement.
- Clients/dossiers contractuels : durée de la relation + 5 ans (prescriptions).
- Comptabilité : 10 ans.
- Logs de sécurité : 6 mois à 1 an.
- Cookies : selon finalité (en général 6 à 13 mois).
7) Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique & Libertés, vous disposez des droits : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et directives post-mortem (France).
Pour les exercer : contact@alovive.com ou courrier à Alovive 130 rue Sébastien Vie 11000 CARCASSONNE. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
8) Cookies & traceurs
Un bandeau de consentement permet d’accepter/refuser :
- •Essentiels (fonctionnement du site, sécurité) – dépôt sans consentement.
- Mesure d’audience (statistiques anonymisées/agrégées) – consentement requis si non exemptée.
- Marketing (remarketing/pixels publicitaires) – consentement requis.
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » affiché en bas de page.
9) Sécurité
Mesures techniques et organisationnelles : HTTPS, gestion des habilitations, sauvegardes, mises à jour, sensibilisation du personnel.
10) Mineurs
Nos services s’adressent aux personnes majeures. Toute inscription d’un mineur doit être réalisée par un représentant légal.
11) Mise à jour de la politique
La présente politique peut évoluer. La version en vigueur est celle affichée sur le site à la date de consultation.